Расторжение договора

Право потребителя и средство защиты

В каких ситуациях можно расторгнуть договор

По общим правилам расторгнуть договор можно по соглашению сторон либо в судебном порядке. При этом, если договор заключался в письменной форме, расторгнуть его по согласию двух сторон возможно также только в письменной форме путем подписания двумя сторонами соглашения.
Расторжение договора в суде по общим правилам допускается, если договор был нарушен одной из сторон. В таком случае суд решает было ли нарушение договора существенным, и расторгает договор в случае положительного ответа.
Однако для потребителей законом предусмотрено преимущество расторгнуть договор в любой момент даже в случае отсутствия нарушения со стороны продавца или исполнителя, например, если вам не понравился товар, или у вас появились разногласия и недопонимания с исполнителем услуг.

Как расторгнуть договор

Итак, все сделки, в которых присутствует потребитель, т. е. частное лицо, приобретающее товары или услуги для личного пользования, можно расторгнуть без суда в одностороннем порядке. То есть, для этого не надо согласие продавца или решение суда.
Для того чтобы расторгнуть договор, потребителю необходимо отправить официальное извещение другой стороне о расторжении договора в одностороннем порядке с требованием выплатить уплаченное сверх выполненного по договору.
Стоит учитывать, что при расторжении договора в одностороннем порядке при отсутствии недостатков в качестве, потребителю придется компенсировать другой стороне все расходы, которые она понесла, выполняя данный договор.

Расторжение договора купли-продажи

Договор купли-продажи может быть расторгнут потребителем в любой момент времени пока товар не был поставлен покупателю. Если товар был передан по договору, а также покупатель полностью оплатил его, договор считается исполненным.
В отсутствии претензий по качеству или нарушений со стороны продавца, исполненный договор нельзя расторгнуть. Тем не менее, товар можно вернуть по правилам возврата товара продавцу, а именно в срок до 14 дней по строго определенным мотивам.

Если со стороны продавца имеется просрочка поставки товара, то на период просрочки начисляется неустойка в размере 0,5 процента от заранее уплаченной суммы за каждый день. Когда вы уведомляете продавца о расторжении договора, неустойка за просрочку прекращает течь. С этого момента можно взыскать только проценты за пользование чужими средствами.

Если товар некачественный, а продавец отказывает в возврате товара, начинает течь уже другая неустойка – за неудовлетворение требований добровольно - в размере 1 процента уже от полной стоимости товара.

Расторжение договора оказания услуг

Расторжение договора оказания услуг в отсутствие нарушений со стороны исполнителя также возможно до момента полного исполнения договора. В случае, если имеется нарушение сроков исполнения договора, начисляется просрочка в размере трех процентов за каждый день.
После расторжения договора неустойка за нарушение сроков перестает течь. С момента расторжения договора подлежат только проценты за пользование чужими средствами по 395 ст. ГК РФ.
Если договор оказания услуг предусматривает определенный срок, в течение которого предоставляются услуги, например в случае с договором, предоставляющим доступ к онлайн курсу, вернуть деньги получится только за непрошедший период действия доступа. Суды занимают позицию, что прошедший срок является надлежащим оказанием услуг со стороны исполнителя, независимо от того, пользовались ли вы услугами или нет.

Таким образом, процесс расторжения договора, как при наличии, так и при отсутствии нарушений со стороны предпринимателя, таит в себе множество нюансов. Для эффективного решения проблемы обратитесь к юристу по защите прав потребителей.

Получить консультацию