Защита прав потребителей
в Санкт-Петербурге
в Санкт-Петербурге
Юридическая помощь потребителям Санкт-Петербурга.
Горячая линия.
Горячая линия.
600+
Более шестисот успешных дел
Удобное расположение
Офис находится прямо у метро. Есть бесплатная парковка
10 лет опыта
Добиваемся самых выгодных результатов для наших клиентов
Вернуть потраченные деньги, получить достойную компенсацию, а также все положенные по закону штрафы и неустойки.
Лаврентьева Алина
Руководитель направления защиты прав потребителей
Руководитель направления защиты прав потребителей
Ежедневно мы совершаем покупки и заказываем услуги. Покупаем различные товары, технику, автомобили, заказываем мебель, оплачиваем услуги строителей и т.д. Далеко не всегда, качество приобретаемого товара или услуг соответствует нашим ожиданиям. Порой, продавцы и исполнители ведут себя крайне недобросовестно, не желая исправлять некачественную работу или возвращать деньги за бракованный товар.
Обращайтесь в юридическое бюро «Атлант». Сделав выбор в пользу грамотных и опытных специалистов, Вы избавите себя от нервов и хлопот.
Обращайтесь в юридическое бюро «Атлант». Сделав выбор в пользу грамотных и опытных специалистов, Вы избавите себя от нервов и хлопот.
Помогаем
Вернуть денежные средства, уплаченные за купленный товар, работу или услугу ненадлежащего качества
Добиться возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу
Получить компенсацию морального и материального вреда
Взыскать неустойку за неисполнение обязательств в добровольном порядке
Вернуть товар и денежные средства из интернет-магазина
Пожаловаться в надзорные органы
Ситуации, в которых мы будем полезны
Быстро и правильно вернуть деньги за некачественный товар или услугу, возместить убытки и моральный вред.
Разрешить споры с автосалонами, страховыми компаниями, автосервисами.
Предотвратить и решить проблемы в долевом строительстве
Законно избавиться от навязанных кредитных договоров на косметику, медицинские услуги.
Возврат страховок при досрочном погашении кредита, при заключении кредитного договора.
Споры с медицинскими организациями при некачественном оказании стоматологических и медицинских услуг.
Споры по некачественно выполненным работам в сфере строительства и ремонта
Стоимость услуг юриста по защите прав потребителей
Частые вопросы по защите прав потребителей:
В числе ключевых можно выделить четыре группы прав потребителей: право на безопасность товара (работы, услуги); право на качество товара (работы, услуги); право на информацию о товарах (работах, услугах); право на судебную защиту.
Товарный и кассовый чек являются документами, которые подтверждают факт заключения договора купли-продажи товара, но отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-I).
Согласно ст. 493 ГК РФ помимо указанных документов к документам, которые подтверждают факт заключения договора, можно отнести также и другие документы, подтверждающие оплату товара, – например, эксплуатационную документацию, в которой имеется отметка об оплате.
Кроме того, в соответствии со ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает возможности потребителя ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий?
Согласно ст. 493 ГК РФ помимо указанных документов к документам, которые подтверждают факт заключения договора, можно отнести также и другие документы, подтверждающие оплату товара, – например, эксплуатационную документацию, в которой имеется отметка об оплате.
Кроме того, в соответствии со ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает возможности потребителя ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора и его условий?
Если выявленные недостатки не были оговорены продавцом, то покупатель по своему выбору может потребовать:
- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 18 Закона № 2300-I).
Если исполнителем были нарушены сроки изготовления мебели, Вы по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Кроме того, Вы имеете право требовать уплаты неустойки, размер которой составляет 3 % от цены оказания услуги за каждый день просрочки (ч.5 ст.28 Закона № 2300-I).
Если требования потребителя не будут исполнены в добровольном порядке, Вы вправе требовать не только выплаты неустойки, компенсации морального вреда и возмещения убытков, но и взыскать через суд штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-I).
Да, распространяется в части взыскания морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п. 6 ст. 13 Закона № 2300-I).
Напомним, что взаимоотношения между финансовыми организациями и страхователями регулирует Федеральный закон от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
Закон «О защите прав потребителей» распространяется на данные правовые отношения только в случаях, определенных Гражданским кодексом РФ, вышеуказанным нормативно-правовым актом, а также договором добровольного страхования владельцев транспортных средств.
Напомним, что взаимоотношения между финансовыми организациями и страхователями регулирует Федеральный закон от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг".
Закон «О защите прав потребителей» распространяется на данные правовые отношения только в случаях, определенных Гражданским кодексом РФ, вышеуказанным нормативно-правовым актом, а также договором добровольного страхования владельцев транспортных средств.
По общему правилу – в течение гарантийного срока или срока годности, а если таковой не установлен – в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п. 1 ст. 19 Закона № 2300-I).
Заполните форму и получите ответ на Ваш вопрос!
Данные передаются в зашифрованном виде
политика конфиденциальности
политика конфиденциальности
Отзывы наших клиентов
Звоните и приезжайте к нам!
Работаем с 09:00 до 22:00
+7 812 509-22-73
info@atlant-zakon.ru
Санкт-Петербург
Невский проспект 132Б,оф. 64
+7 812 509-22-73
info@atlant-zakon.ru
Санкт-Петербург
Невский проспект 132Б,оф. 64
Остались вопросы?
Задайте их в форме ниже и получите консультацию бесплатно
Задайте их в форме ниже и получите консультацию бесплатно
Заполните форму и получите консультацию по Вашему вопросу
Советы и рекомендации бесплатно
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заполните форму и получите советы и рекомендации по Вашему делу бесплатно
и получите советы и рекомендации по Вашему делу бесплатно
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заполните форму и получите полноценную консультацию по Вашему делу
В подарок при заключении договора
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Заполните форму и получите
юридическую защиту в Вашем деле
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Юридическое бюро Атлант 2016-2023
© All Rights Reserved.
© All Rights Reserved.