Возврат автомобиля в автосалон

Несмотря на то, что возврат товаров относится к правам потребителей, закрепленным в законе о защите прав потребителей, автомобиль является технически сложным товаром, в связи с чем возврат его возможен только в особом порядке.

Прежде всего вернуть можно только автомобиль с недостатками. По общему правилу, вернуть транспортное средство можно только в течение 15 дней с момента покупки при обнаружении любого недостатка.

По истечение 15 дней вернуть автомобиль можно только в исключительных случаях, а их законом перечислено всего два:
1. Постоянные поломки: в течение двух лет после покупки машина ремонтируется более 30 дней в год
2. Вы обнаружили существенный недостаток у машины.

Существенным недостаток считается, если затраты на его устранение явно несоразмерны самой покупке. Если кратко, сломанный двигатель – существенный недостаток, а перегоревшая лампочка – едва ли.
Существенными недостатками судом могут быть признаны следующие дефекты авто:

• Дефект несущей конструкции (кузова, рамы)
• Дефект хотя бы трех основных агрегатов (двигателя, КПП, раздаточной коробки, заднего моста в сборе, переднего моста в сборе и т.п.

Стоит понимать, что обоснование существенности недостатка – обязательная стадия доказывания вашей позиции в суде. Подобная экспертиза может обойтись вам в приличную сумму.

Также основанием для возврата денег или замены авто является просрочка устранения недостатков – ремонт автомобиля более 45 дней, или более срока, установленного в вашем договоре.

Да, возврату подлежит в том числе машина, купленная в кредит. В таком случае дилер возвращает полную стоимость машины с учетом процентов по кредиту, после чего вы гасите кредит в банке.
После снятия отметки о залоге на автомобиль, вы передаете транспортное средство обратно в салон.

Прежде чем рваться в суд с требованиями о возврате автомобиля и уплаченных за него денег, необходимо прежде направить дилеру официальное претензионное письмо с требованиями о возврате либо замене автомобиля.
Это нужно затем, что по истечение 10 дневного срока, установленного для удовлетворения требований потребителя, начинает исчисляться неустойка в размере 1 процента за каждый день просрочки выполнения требования. Помимо этого, неудовлетворение требований добровольно до обращения в суд влечет за собой наложение на ответчика штрафа.

Во-первых, взыскать получится полную сумму автомобиля + проценты, если автомобиль брался в кредит.
Помимо этого, если с момента покупки до момента возврата денежных средств прошло большое количество времени, взыскать получится также разницу в рыночной стоимости, если автомобиль подорожал за эти годы, поскольку затягивание возврата денег автосалоном нарушило ваши права, и вы не смогли купить автомобиль по той цене, на которую рассчитывали.
Если со стороны ответчика имело место просрочка выполнения требований, к основной сумме можно взыскать также неустойку.
Законодательством о защите прав потребителей также предусмотрены компенсация морального вреда за нарушенные права, а также штраф ответчику в размере 50% (!) от всей суммы, присужденной судом.